Поддръжка и гаранционен сервиз
Почистване от неправилна поддръжка (замърсяване, натрупана прах, заливане на
лаптопа с течност и др.) не са включени в гаранцията на преносимия компютър. Ако
вентилаторът работи добре, това означава, че при нормални условия, лаптопът няма да
прегрява. Голям брой проблеми свързани с прегряващи лаптопи се решават като
преместите устройството на място, където изходът за вентилация няма да бъде блокиран.
Трябва да сте сигурни, че той няма да се задръсти с прах, а ако това се случи,
почистването на вентилатора е от първостепенна важност. Носете вашия преносим
компютър периодично за профилактика (в зависимост от средата, в която използвате
лаптопа), като се препоръчва това да се извършва между 6 и 12 месеца в оторизиран
сервиз. Тази услуга е платена. Батерията е консуматив и гаранционният й срок е 1 (един)
месец от датата на продажбата.
ИЗИСКВАНИЯ КЪМ ЕЛЕКТРИЧЕСКАТА МРЕЖА.
Устройствата трябва да са включени към електрическата мрежа само чрез занулени ел.
контакти тип „шуко”. Електрическото напрежение трябва да е в диапазон 220V ±10%, а
честотата 50 Hz ± 1Hz. При обединяване на няколко устройства в обща конфигурация е
необходимо те да се включат в електрическата мрежа чрез общ разклонител от една фаза
или са свързани галванично. Желателно е използването на непрекъсваеми
токозахранващи устройства.
Случаи, в които потребителят не може да се откаже от закупената
стока(и)
Чл. 57. (Отм. – ДВ, бр. 105 от 2006 г., нов, бр. 61 от 2014 г., в сила от 25.07.2014 г.)
Разпоредбите на чл. 50 – 56 за правото на отказ на потребителя от договора от
разстояние, или от договора извън търговския обект не се прилагат в следните случаи:
За предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно и
изпълнението й е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя
и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след
като договорът бъде изпълнен изцяло от търговеца;
1. за доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия
пазар, които не могат да бъдат контролирани от търговеца, и които могат да
настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;
2. за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя, или съобразно
неговите индивидуални изисквания; (в това число направени индивидуални
поръчки, за продукт/и със статус “с предварителна поръчка”;)
3. за доставка на запечатани звукозаписи, или видеозаписи, или запечатан
компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката;
4. за предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален
носител, когато изпълнението е започнало с изричното съгласие на потребителя,
който е потвърдил, че знае, че по този начин ще загуби правото си на отказ.
Гаранция:
Гаранционната техника има гаранционен срок, изрично упомнта в гаранционната карта. В
този период техниката е гаранционна, и ако даде дефект подлежи на гаранционен сервиз.
Гаранционният сервиз е изцяло безплатен за сметка на ИБС Компютри ЕООД
Гаранционният сервиз се извършва само в сервизния център на фирмата:
Транспортирането на гаранционна стока до сервизния център е за сметка на клиента.
ИБС Компютри ЕООД е длъжен да осигури качествена услуга възстановявайки
функционалността на рекламираното гаранционно устройство, не по-късно от 30 дни след
приемането на техиката.
При наличие на повече от едно устройство за ремонт, то последователността на
ремонтиране следва последователността на приемане на устройствата в сервиза на ИБС
Компютри ЕООД
Всяко изискване за спешност на даден ремонт означава, че този ремонт / ако може да
бъде извършен спешно / ще бъде платен.
За гаранционен сервиз съгласно чл. 125, ал. 4 от ЗЗП стоката се приема за
рекламация задължително с касова бележка или фактура;
Срокът за извършване на гаранционен ремонт е 1 месец от датата на предявяване
на рекламация;
ИБС Компютри ЕООД не носи отговорност за наличието на файлове или софтуер,
обекти на авторско право или сродните му права.
Клиента гарантира с подписа си , цялата информация която се намира във хард
диска е негова собственост.
ИБС Компютри ЕООД не носи отговорност за информацията и програмите който се
намират в компютъра/лаптопа/ на клиента.
ИБС Компютри ЕООД извършва само хардуерни ремонти. Софтуерни инсталации
не се извършват.
ИБС Компютри ЕООД може да възстановява в гаранционен срок само продаден
софтуер на потребителя от ИБС Компютри ЕООД. Продаденият софтуер на
потрeбителя от ИБС Компютри ЕООД трябва да е описан задължително във
фактурата за продажба. Ако във фактурата за продажба не е описано изрично, че
ИБС Компютри ЕООД продава софтуер на потребителя, това означава, че е
продаден само хардуер. Тогава сервизната гаранционна поддръжка се поема само
за хардуера описан във фактурата. ИБС Компютри ЕООД не носи по никакъв начин
отговорност за потребителската информация на клиента.
